L’offre du casino Joka  

Les jeux proposés sur le casino se répartissent selon les catégories suivantes :

• Jeux de casino
• Machines à sous en ligne
• Roulette en ligne
• Blackjack en ligne
• Baccarat en ligne
• Vidéo poker en ligne
• Craps en ligne
• Jeux de table
• Jackpots progressifs

L’ensemble de ces jeux est proposé en version démo ou en argent réel: c’est l’idéal pour ceux qui débutent seulement et qui souhaitent d’abord découvrir les différents titres. Un catalogue d’environ 700 références vous attend dans ces différentes catégories.

Au-delà de la diversité des jeux proposés, le casino Joka a fait un effort sur les fournisseurs de logiciels qui l’accompagnent: Betsoft, Quickspin, Booming Games ou encore, Felt Gaming, sont au rendez-vous sur la plateforme. Au total, ce sont 11 éditeurs de jeux qui fournissent la quasi-totalité des jeux du site, pour le plus grand bonheur des joueurs.

Parmi les titres les plus populaires, on retrouve Mega Gems, Lucky Clover, Book of Immortals ou encore, Astro Magic.

Le divertissement vous attend sous toutes ses formes !

Version mobile

Pour satisfaire ses joueurs qui ont l’âme globe-trotteur, vous pouvez retrouver tous les jeux du casino depuis votre mobile, sous iPhone, Android, BlackBerry, iPad ou Windows. Pour accéder aux questions inhérentes à l’installation ou au fonctionnement des jeux sur votre support, cliquez sur le menu latéral gauche, Jeux Mobile et choisissez votre option.

Jouez en ligne ou en téléchargeant l’application.

Options de dépôt et de retrait

Pour commencer à jouer sur le casino Joka, vous devez faire un premier dépôt après votre inscription. Pour cela, utilisez l’une des méthodes suivantes:

• Carte bancaire (Visa, MasterCard)
• Carte prépayée (Neosurf, Cashlib, Paysafecard, flexepin)
• Portefeuille électronique (Instadebit, iDebit, ecoPayz)
• Virement bancaire

Les délais pour le dépôt sont instantanés, et vous devez faire un dépôt d’un montant minimum de 10 euros.

Une fois que vous avez accumulé assez de gains sur Casino Joka, vous pouvez faire une demande de retrait. Celle dernière peut se faire avec les moyens de paiement suivants:

• Carte bancaire Visa (sous 3 à 5 jours ouvrables), mais pas avec une MasterCard
• Par portefeuille électronique (sous 3 à 5 jours ouvrables, instantané avec ecoPayz)
• Par virement (3 à 5 jours ouvrables)

Le montant de retrait minimum est fixé à 30 euros. Le retrait maximum autorisé par semaine est fixé à 5000 euros, mais plus haut pour les membres du club VIP.

Pour pouvoir effectuer vos transactions en toute sécurité, la plateforme a également mis en place un système de vérification d’identité, qui consiste à fournir des justificatifs pour valider votre compte. Parmi les justificatifs, on vous demandera votre pièce d’identité, une preuve de domiciliation et une copie de votre carte bancaire. Les documents devront être envoyés à l’adresse du service clientèle pour cette étape, qui peut prendre jusqu’à 72h.

Le casino est engagé dans une politique de jeu responsable et de lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent, d’où ces dispositifs. Les devises autorisées sont l’euro et le dollar canadien, mais la plateforme est accessible en 5 langues, dont le portugais et l’espagnol.

Service client

Le casino Joka est particulièrement moderne et la navigation sur le site est très fluide, très facile. Cependant, si vous avez des questions techniques ou générales, vous aurez peut-être envie de contacter le service client. Sachez qu’il est disponible 24/7:

• Par email à l’adresse [email protected]
• Par téléphone au 0 800 900 809 (numéro gratuit depuis la France)
• Par chat en ligne, pour une réponse immédiate: renseignez votre nom, prénom, objet de la demande et attendez quelques secondes qu’un conseiller vienne se connecter.

Si votre question ne possède aucun caractère urgent, privilégiez une demande par email, qui sera traitée sous 24h. Les appels téléphoniques, bien que gratuits, doivent idéalement être réservés aux questions techniques ou bugs importants.

La plateforme dispose également d’une Foire Aux Questions très dense, où les équipes répondent à vos questions populaires, ou celles relatives à l’inscription, aux bonus, aux dépôts et retraits, au casino, à la sécurité ou encore, à la politique de jeu responsable.

Licences et réputation

Alors que les jeux du casino présentent un taux de redistribution moyen de 96,5%, le casino Joka jouit d’une réputation de qualité grâce à sa licence en règle décernée par l’Autorité des jeux du Curaçao. La plateforme a mis en place une adresse mail dédiée à la résolution des conflits ou des réclamations liés à l’usage du site, accessible à tout moment de la journée ou de la nuit: [email protected].

Comme beaucoup d’autres casinos en ligne, Joka s’est doté d’un système de cryptage 128-SSL et TLS des données, pour empêcher la fraude ou le vol de données personnelles ou bancaires, en plus d’un algorithme RNG d’attribution aléatoire des chiffres sur les jeux en ligne.

Conclusion

Avec son ambiance joker plutôt moderne, ses bonus imbattables et son offre de jeu inégalée, le casino Joka compte parmi les casinos les plus prometteurs du marché français. Le petit plus: vous pouvez enregistrer vos jeux préférés en cliquant simplement sur l’étoile associée au jeu, afin de faciliter vos futures recherches sur la plateforme. Vous pouvez également imposer des limites de jeux et de mises à votre compte, dans le cadre d’une pratique responsable.

Le casino et son équipe francophone sont à votre entière disposition en cas de problème, de doute ou de difficulté: c’est un réel atout pour ce casino, qui compte non seulement une identité forte, mais aussi une offre des plus satisfaisantes. Jouez en ligne ou sur mobile, avec ou sans compte joueur, n’a jamais été aussi facile.

Bluffez et lancez-vous dans l’aventure délirante de Joka!